比如招商信诺的保险,答不答应就在电话里当场决定。为何不开放其它渠道?比如网上销售?
比如招商信诺的保险,答不答应就在电话里当场决定。为何不开放其它渠道?比如网上销售?收起
游客
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2013-04-23
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第一是银行都已经有了客户的个人信息,就免去了填写个人资料的步骤。第二是,在基于低一点的情况下,电话营销效率最高,一方面是客户只需要口头答应即可,加上销售公司大多数都有电话录音,可以留为存证,而网络的话,客户需要好几个步骤。另一方面是,电话对客户没有环境条件限制,现在手机基本山随时在手,随时可以联络,而网上需要客户有电脑,有网络,在电脑旁。最后是,对销售人员来说,网络销售,他还要最终最后客户到底有没有上网下订单,而电话里,销售直接就可以判断客户是否下单。对销售来说,这是多么high的
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