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02-07 16:01
电话银行的服务方式是语音服务，在语音的提示下办理银行业务，同时用语音方式告知处理结果。而手机银行则是一目了然。
手机银行全部采用可视操作，在手机键盘输入数据，在屏幕看到提示和处理结果。
简单的来说电话银行就是通过拨打客服电话（比如建行的95533）进行查询、转账、挂失等业务操作，开通是不用收费的，只有你拨打电话后才按市话收费！
而手机银行则是银行作为移动数据业务的内容和服务提供商，利用移动通讯运营商的网络而开办的金融服务业务，包括在线的交易如查询、转账、挂失等和手机短信金融服务业务，在建行开通时同样不用收费，但前提是你的手机可以上网，签约后需要激活才能使用，而费用按流量收取。
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